Política de Reembolsos

Queremos que tú y tu mascota estén felices. Si no estás satisfecho con tu compra, revisa nuestra política:

1. Solicitudes válidas

• Daños en productos al momento de la entrega.
• Producto equivocado o defectuoso.

2. Plazo

• Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.

3. Procedimiento

• Escribe a reembolsos@huellitas.mx con fotos y número de pedido.
• Evaluaremos tu caso y te daremos una solución en menos de 48 horas hábiles.

4. Excepciones

• No se aceptan devoluciones por mal uso o desgaste normal de los productos.

Última actualización: Julio 2025